Question 1

Welche Untersuchungsergebnisse kann ich hochladen?

Accepted Answer

Sie können alle relevanten Untersuchungsergebnisse in Englisch oder in der Muttersprache des Arztes im PDF-Format hochladen. Falls Ihre Dokumente in einer anderen Sprache vorliegen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, und wir organisieren eine Übersetzung. Bitte beachten Sie, dass Übersetzungsdienste gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar sind.

Question 2

Kann ein Termin verschoben oder storniert werden?

Accepted Answer

Ja, ein Termin kann verschoben oder storniert werden. Allerdings nicht später als 24 Stunden vor Beginn eines Termins.

Question 3

Wie kann ich einen Arzt konsultieren, wenn ich die gleiche Sprache spreche?

Accepted Answer

Je nach Land, das Sie für eine Konsultation wählen, sprechen die Ärzte Englisch, Deutsch, Arabisch, Hebräisch und Indisch. Falls erforderlich, bieten wir professionelle Dolmetscher für Online-Konsultationen an, die Sie als zusätzliche Dienstleistung während des Buchungsprozesses auswählen können.

Question 4

Müssen meine bisherigen medizinischen Befunde, die ich dem Arzt senden muss, auf Englisch oder in der Muttersprache des Arztes vorliegen?

Accepted Answer

Ja, Ihre medizinischen Voruntersuchungen müssen auf Englisch oder in der Muttersprache des Arztes sein. Falls eine Übersetzung Ihrer Befunde benötigt wird, übernehmen wir das gerne für Sie. Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team, und wir kümmern uns darum https://www.medicusunion.com/de/contact-us. 
Bitte beachten Sie, dass Übersetzungsdienste gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar sind.

Question 5

Wie finde ich einen Arzt?

Accepted Answer

Wenn Sie nicht wissen, welchen Arzt Sie benötigen, navigieren Sie einfach zu „Dienstleistungen“, klicken Sie auf “Arzt Finden", füllen Sie das Formular aus, in dem Sie Ihre Symptome und Krankengeschichte beschreiben, und fügen Sie gegebenenfalls verfügbare medizinische Befunde hinzu. Senden Sie uns die Anfrage, und wir werden Sie mit dem passenden Spezialisten abgleichen und uns kurz darauf bei Ihnen melden.

Senden Sie eine Anfrage und wir werden Sie in Kürze kontaktieren